Дарья Партола вновь и вновь разглядывает красивые брошюры туристического агентства «Suncity». И горько сожалеет о потерянном времени, а главное, деньгах. Всего пару недель назад она приобрела так называемый клубный отдых. Это - владение недвижимостью в определенное время года в разных странах мира. Надо отметить, что Дарья отдыхать и вовсе не собиралась. Менеджеры агентства сами позвонили домой и сказали, что Даша выиграла приз, за которым ее попросили зайти вместе с мужем. Уже в офисе компании в течение нескольких часов им рассказывали о прелестях райской жизни, и показывали видео лучших апартаментов Египта, Таиланда, Турции и Бали. А напоследок даже подарили пылесос.

Дарья Партола, жительница г. Астаны:

- Они сказали, что есть такая акция – возможность купить на 6 недель путевку в 6 стран, мы покупаем отель, но единственное мы оплачиваем визы и билеты.

Дарья отдала за путевку пять тысяч долларов. А когда вернулась домой и набрала в интернете название компании, горько пожалела о содеянном. Форумчане жаловались на «Suncity» и рассказывали, как тяжело вернуть деньги обратно. Партоле в фирме тоже ответили отказом. Заявили, что они лишь посредники, а все средства уже отправили в Лондон - в другую компанию. Дескать, у неё и требуйте назад свои деньги.

Дарья Партола, жительница г. Астаны:

- Номер этот существует, взял мужчина, мой муж спросил: это компания «SHolliday»? Мужчина ответил: а вы с Астаны, с компании «Suncity»? Мужчина ответил, да я купил путевку, хочу, чтобы вернули деньги, в связи с тем, что некачественное обслуживание, и так далее и так далее. И мужчина бросил трубку.

От комментариев в столичном филиале «Suncity» отказались.

- Что вы снимаете?

- Вы менеджера позовите.

- Сейчас позову, выходите!

- Мне тоже выходить?

- Здесь нельзя снимать, вы оставайтесь

А в головном офисе а Алматы и вовсе заявили, что объяснять ситуацию некому, директор фирмы якобы улетел за границу. Как оказалось, Дарья - не единственный пострадавший клиент.

- Четыре месяца не могу вернуть. Заявление пишите – два месяца ждите, потом в высшие напишите, у них какая-то фирма за границей, еще два месяца жду.

Президент национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская в таких случаях советует сразу обращаться к ним, а также в правоохранительные органы. Подобные действия, по ее мнению, можно квалифицировать как мошенничество.

Светлана Романовская, президент Лиги потребителей Казахстана:

- Я хочу сказать, что за последние 3 года порядка 127 человек обратились в национальную лигу потребителей Казахстана по этому поводу. Это действительно мошеннические компании, которые овладевают средствами, поэтому мы еще раз говорим, есть сайт potrebitel.kz, надо обязательно смотреть информацию, прежде чем платить деньги.

Вывеска компании «Suncity» в Астане раньше висела вот здесь, снаружи. Туристы рассказывают, что ее разбил недовольный клиент, и табличку пришлось перевесить  внутрь – за стекло. Дарья Партола не намерена сдаваться. Женщина собирается обратиться не только в лигу потребителей, суды, но и правоохранительные органы. Дарья говорит, даже если деньги она не вернет, то добьется, чтобы турагентство обязательно наказали по закону.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!