4 октября вечером патрульные полицейские Аманжол Муратов и Мейрам Шайжанов получили вызов о пожаре на 4-м этаже жилого дома по улице Сулейменова. По прибытии на место происшествия они обнаружили, что значительная часть квартиры охвачена огнем.

Во время пожара один мужчина выпрыгнул с балкона, и один из полицейских оставался с ним до приезда скорой помощи. Внутри квартиры находились жильцы, которых полицейские начали эвакуировать, пока пожарные тушили огонь.

В результате операции были спасены женщина с двумя детьми, пожилая женщина и еще одна жительница. Пожарные ликвидировали возгорание и предотвратили его распространение на соседние квартиры.