Ернар Муратов приехал в Алматы в прошлом году. Поступил в колледж, завел новых друзей. Но вместо того чтобы учиться, парень уже месяц не встает с постели.

Ернар Муратов, пострадавший:

- С другом домой шли из колледжа, и асфальт вниз рухнул. А с асфальта поскользнулся, упал в воду горячую. И друг помог, вытащил меня. Я сам не понял, в шоковом состоянии был, кажется. Когда пересадку делают – больно, надо терпеть. А так все нормально. Хочу ходить.

В середине декабря на одном из оживленных проспектов города произошла крупная коммунальная авария. Из-под асфальта хлынул мощный фонтан кипятка – там прорвало теплотрассу. ЧП погрузило улицы в густой туман и обернулось настоящей трагедией для случайных прохожих. Ернар оказался одним из них.  

И пострадал больше остальных – он получил 50 процентов ожогов тела. Родители подростка сначала даже не знали, у кого просить помощи.

Гульнар Нупбаева, мама пострадавшего:

- Мы обратились в «Теплосети», но никаких результатов не было. После этого мы обратились напрямую уже в страховую компанию, к нам отнеслись по-человечески.

Мама Ернара предоставила все документы страховой компании, услугами которой пользовались «Алматинские теплосети». Женщину заверили: затраты на лечение покроют, но только в установленном законом порядке.

Аскар Баймуханов, председатель правления страховой компании:

- Мы, просмотрев все наши ресурсы, в рамках законодательства выявили, что можем оплатить до 300 МРП, что в пересчете составляет 555 тысяч тенге по факту фактического нахождения ребенка в больнице.

Вот только близкие уверены: реабилитация Ернара обойдется гораздо дороже. Мол, всего за месяц пребывания в южной столице семья потратила почти 500 тысяч. И это притом что все лечение подросток получает бесплатно.

Гульнар Нупбаева, мама пострадавшего:

- Этого, конечно, не хватит. Это только мизер, это только наши сегодняшние расходы, то, что мы вот находимся, повседневные командировочные наши расходы, получается. Но в дальнейшем для лечения потребуется, по-моему, огромная сумма.

Замзагуль Нупбаева, тетя пострадавшего:

- Курсы массажа проходить, курсы физиотерапии пройти, профессиональную помощь психолога нам надо будет пройти.

 «Алматинские теплосети» также кивают на действующее законодательство: выплатить больше полумиллиона они никак не могут. Даже если очень захочется.

Марина Хохлова, зам. генерального директора ТОО «Алматинские тепловые сети»:

- Никаких денег дополнительных мы как монополисты выплатить не сможем. И не потому, что мы этого не хотим сделать. Да, мы хотим, но у нас есть ограничения, и на нас будут наложены штрафы соответствующие.

Сейчас Ернар уже пришел в себя. Он перенес две операции по пересадке кожи, и на этом парня должны выписать. Но кроме оплаты бесплатного лечения семья пострадавшего подростка решила отсудить у коммунальщиков еще и моральную компенсацию. Переживания Ернара близкие оценили в миллион и уже подыскивают адвокатов.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!