Клиенты «Гульнар тур» застряли в Турции и просят помощи по интернету
Вернуться домой! Именно этого третьи сутки хотят триста казахстанских туристов, которые застряли в аэропортах Турции. И в очередной раз не может вернуть своих клиентов на родину компания «Гульнар тур». Оказалось, что чартерам, с которыми работал этот туроператор, разрешали летать лишь до 30 июня. Правда, казахстанцев «Гульнар тур» об этом не предупредил и спокойно продал билеты. Турецкие пленники жалуются, что у них уже закончились деньги, силы и терпение.
Автор: Анна Яломенко
02.07.2014
- Мы никуда не поедем, пусть самолет подают и все!
Нервы у алматинцев на пределе. Вернуться из турецкого Бодрума они должны были еще два дня назад, но рейс сначала задержали, а потом и вовсе отменили. Так из туристов они превратились в пленников. И снова по вине «Гульнар тура». А десятки актюбинцев и костанайцев – тоже клиенты вышеназванного туроператора – сейчас томятся в отелях и аэропортах Антальи. Говорят, никак не дождутся от фирмы внятных разъяснений. Доведенные до истерики отпускники просят помощи через интернет.
- Мы оказались заложниками игр компании «Гульнар тур».
- Что нам делать? Мы здесь с детьми, денег нет. Питание не дают.
- Мы хотим домой, мы кушать хотим! Мы хотим домой!
Всего домой сейчас хотят 300 казахстанских туристов. Некоторые даже готовы САМИ оплатить обратный путь. В Комитете гражданской авиации заявляют, что компания «Гульнар тур» попросту обманула клиентов: отправила их на лайнерах авиакомпании, у которой истекали сроки полетов.
Серик Мухтыбаев, заместитель председателя Комитета гражданской авиации:
- Турфирма осуществляла продажи необеспеченных полетов. Компании «JetAirlines» было дано разрешение до 30 июня, об этом знала компания «Гульнар тур».
Часть туристов вернули домой бортами «Ската». Однако его услуги «Гульнар тур» так и не оплатила. Поэтому теперь авиаперевозчик – без погашения долга и предоплаты – отказывается летать за отпускниками.
Серик Мухтыбаев, заместитель председателя Комитета гражданской авиации:
- Рейсы до сих пор не оплачены. Вчера компания «Скат» целый день продержала самолет, экипажи с надеждой, что выполнит рейс, но заявок от «Гульнар тур» так и не поступило.
Еще десятки казахстанцев сейчас, наоборот, не могут попасть на пляжи Бодрума и Антальи. Вторые сутки задерживают рейсы из Алматы и Костаная. Люди говорят, что представители компании даже не называют сроков отправки рейсов. А с журналистами в «Гульнар тур» разговаривать вообще отказались. Обещанную сегодня пресс-конференцию неожиданно перенесли на завтра.
Впрочем, объясняться там, похоже, уже устали. В этом месяце со скандалом отправились на заграничные пляжи туристы из Усть-Каменогорска, Атырау, Костаная и Актау. Офисы турфирмы осаждают и недовольные условиями в отелях. Мол, получили совсем не то, за что платили. А один из алматинских клиентов даже обвинил руководство «Гульнар тура» в избиении и написал заявление в полицию.
Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!
