С девяти утра в головном офисе компании «Гульнар тур» царит настоящий хаос. Туристы смешались с менеджерами. А охранник беспомощно наблюдает за всем в стороне. Отпускники из Алматы, Тараза и Шымкента требуют объяснений и денег, которые они заплатили за пятизвездочный отель в Анталье. Но вылет в очередной раз не состоялся.

Александр Бусыгин:

- Никто ничего не объяснил! Никто ничего не знает! Ни руководства, никого нет! Вот мы собрались здесь 20 человек, тут еще люди из Шымкента приехали, всю ночь сидели в аэропорту, снимали квартиры...

Ариф Айдоган, гражданин Турции:

- Это просто возмутительно, потому что кроме уже потраченных на билеты денег приходится нести дополнительные расходы. Я вот снял номер в отеле за свой, естественно, счет.

Но если туристы теряют сотни тысяч тенге, то турагентства – десятки миллионов. Ольга Ольхина говорит, что теперь её фирма должна компенсировать несостоявшийся отдых клиентов. Через «Гульнар тур» она заказала путёвки, которые попросту сгорели. И таких агентств, по ее словам, десятки по стране.

Ольхина Ольга, учредитель туристического агентства:

- Мы вчера позвонили в «Гульнар тур» города Павлодара и представились клиентами, возможно ли купить тур. Они: «Да, приходите, покупайте тур». То есть они, зная, что они банкроты, они продолжают продавать туры. Сейчас наш юрист готовит все документы, мы будем подавать на них в суд.  

Отдуваться перед туристами за начальство пришлось юристу фирмы. Она объяснила, что аннулировать путевки пришлось из-за очередного форс-мажора. Правда, какого именно, не уточнила. Людям теперь придется вернуться домой. Региональных жителей «Гульнар тур» пообещал отправить за свой счет.

Ирина Самойлова, юрист компании «Гульнар тур»:

- Сейчас мы берем дополнительно вагоны прицепные, ставим к тем поездам, которые идут по маршрутам, и туда будем сегодня вечером вывозить своих туристов.  Я думаю, что руководство в течение 10 дней все эти вопросы рассмотрит, и компенсация будет сделана.

Этот курортный несезон обойдется фирме «Гульнар тур» в два-три миллиона долларов, подсчитали сегодня в Национальной лиге потребителей. Накануне компания «Скат» снова пришла на выручку застрявшим в Турции казахстанцам. И вывезла две группы. Они провели в аэропортах Бодрума и Антальи три дня. Без денег и еды. Правда, оказалось, на родину вернулись еще далеко не все.

Серик Мухтыбаев, заместитель председателя Комитета гражданской авиации:

- На данный момент есть договоренность с «Atlasjet» по перевозке наших туристов из городов Анталья в Алматы, Астану и Караганду. То есть ближайший рейс состоится сегодня по маршруту Анталья - Караганда. 

Сколько еще казахстанских туристов придется спасать Гражданской авиации – неизвестно. Точных данных о количестве застрявших в Турции нет даже в Министерстве транспорта и коммуникаций. Там говорят, что руководство «Гульнар тура» на связь не выходит вообще. И если в головном офисе компании сегодня день открытых дверей, то в остальных точках Алматы клиентов больше не ждут. Не дождутся своих самолётов туристы и других ближайших рейсов в Турцию. Их тоже отменили. Павлодарские клиенты «Гульнар тура» после такой новости уже отправились в полицию.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!