- Ни одного рейса сегодня не отменили! Все летают!

- Завтра будет рейс!

- Вы нас обманываете, ни один борт не вернулся!

- Мы уже отсюда никуда не уедем, отправляйте нас другой авиакомпанией тогда!

Нервы у пассажиров уже сдают. Такой зимний отпуск им вряд ли удастся забыть. Почти двести человек из Казахстана, Австралии, Америки и Китая вот уже третьи сутки вынуждены проводить в терминале алматинского аэропорта!   

- Нам что делать? Люди тут уже по двое, а то и трое суток торчат.

Пассажиры рассказывают, что купили билеты до Бангкока через Китай. Таким образом, люди намеревались сэкономить на перелете несколько тысяч тенге. В итоге путешествие теперь обходится вдвое дороже. Самолет из Алматы должен был вылететь в Урумчи еще 19 декабря. Только за одни сутки его переносили несколько раз, а позже и вовсе отменили.

Дидар Смагулов:

- Нам обещали, что мы улетим сегодня в 10 часов, а теперь обещают, что в 16.30. Но все эти задержки налагают на нас дополнительные расходы, такие как оплата гостиницы, у отдельных пассажиров есть еще внутренние перелеты в Таиланде. Мы транзитные пассажиры, летим в Бангкок. И у нас вопрос: кто нам все это оплатит? Представители авиакомпании утверждают, что все это связано с погодой.

Люди жалуются, что за все время ожидания, а это почти трое суток, никто из представителей авиакомпании к ним так и не подошел. Отказали пассажирам не только в еде, но и в размещении в гостинице. Многочасовую задержку не сразу объяснили и в самой воздушной гавани Алматы.

Эльмира Мухаметжанова:

- Никакой информации на табло, никакой информации в справочной службе, куда мы подходили. В два часа ночи вчерашнего дня нас с боем и криком развезли по отелям. Не было и транспорта, поскольку ехали мы все на такси. И сегодня утром мы снова выезжали с шумом и гамом. Люди с детьми стояли на улице. Никто не мог сесть, и не могли нас как-то скоординировать. Поймите, 150 человек, и нужно как-то собрать в одном месте.

А вот в казахстанском представительстве южнокитайской авиакомпании China Southern Airlines задержку рейса связывают исключительно с неблагоприятными погодными условиями в Алматы. По их данным, 19 декабря борт вылетел из Урумчи вовремя, но спустя несколько часов экипаж принял решение вернуться обратно.      

Зумхажа Амангуль, представитель China Southern Airlines в Казахстане:

- Задержка произошла из-за сильного тумана в Алматы. Мы не стали рисковать и сначала перенесли время вылета на несколько часов, а уже позже приняли решение вовсе отменить все полеты. Поскольку безопасность пассажиров и экипажа у нас на первом месте. Мы обеспечили всех пассажиров питанием и ночлегом. И не можем понять, почему они говорят, что этого не было.

Буквально только что стало известно: 200 человек все-таки вылетели из Алматы в Урумчи. В ожидании своего рейса они в общей сложности провели в терминале почти 50 часов! Для многих зимние каникулы уже испорчены! Транзитным пассажирам теперь придется сдавать билеты или покупать новые. По возвращении домой туристы намерены потребовать с южнокитайской авиакомпании компенсацию за сорванный отдых и командировки.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!