Санаторий в курортной зоне – едва ли не мечта многих казахстанских инвалидов. Борис Челуснов ждал свою путевку с нетерпением, надеясь насладиться как видами, так и профессиональным санаторным обслуживаем. Однако по приезду оказался разочарован. Незрячему человеку, говорит он, без посторонней помощи никак не обойтись.

Борис Челуснов:

- Обслуживание абсолютно отвратительное, потому что инвалид по зрению должен как бы персонально обслуживаться. Предложили, чтобы человек мне помогал, со мной за диетический стол сел – нельзя, не положено! И своих людей не дают, чтобы обслуживать.

Претензии пациенты изложили письменно и пытались вручить их кому-то из администрации, однако слушать их никто не стал. А жалоб оказалось немало. Помогать людям с ограниченными возможностями приходится таким же пациентам, социального работника нет. Требование, чтобы инвалиды жили в тех же корпусах, где находятся столовая и лечебные кабинеты, не соблюдается. Но больше всего постояльцев возмущает правило выписки – выезжать из санатория заставляют рано утром, и беспомощным людям приходится часами сидеть на вокзале. Между тем сегодня в регионе обещают резкое похолодание - до +8. А у людей даже нет теплой одежды.

Жанибек Байтоков:

- Вот сегодня этот человек должен уехать. Ему говорят: мы тебя в 8 часов вывезем на вокзал, до 12 тусуйся на вокзале сам. Инвалид по зрению, инсулинозависимый человек! Уголовный кодекс нам о чем говорит? Есть такая статья - «Оставление в опасности».  Если санаторий вывозит неизвестно куда, а человек заболевает, ломается, умирает, с ним что-нибудь происходит, анафилактический шок, кома, то кто будет нести ответственность за это?

Ситуация оказалась настолько плачевной, что некоторые пациенты отсюда просто бегут. Как, например, Салимбай Онгарбек. 80-летний пенсионер приехал из Тараза вчера, но уже сегодня разочарованный собирается домой.

Салимбай Онгарбек:

- Невозможно здесь отдыхать! Кушать плохо! Процедуры сокращенные, вместо 10 минут, 5 минут – сокращенные. Все отвратительно!

Администрация санатория с претензиями категорически не согласна, однако любая попытка сторон объясниться, переходит в перепалку. Каждый стоит на своем.

- Государством вам предоставлена бесплатная путевка ровно сроком на 10 дней. За 10 дней вы должны получить полноценное лечение…

- Не получил!

- Питание…

- Не получил лечения!

После скандала постояльцы написали очередную жалобу. Они просят проверить, насколько санаторий соблюдает условия размещения инвалидов. И требуют, чтобы отделы соцзащиты регионов хотя бы иногда интересовались, куда посылают людей.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!