Такую картину в спецЦОНах можно наблюдать два, а то и три раза в год. И дело не в том, что казахстанцы стали активнее регистрировать транспорт или получать водительские удостоверения. Просто информационная система центра регулярно даёт сбой.

Елена Белкова:

– Приехали, чтобы оформить машину свёкру. Свёкор живет за Шемонаихой. Второй день ничего не можем сделать. Бардак абсолютный. К людям относятся, как к скотине. Никто ничего толком не говорит. Сколько это может продолжаться? Мы уже не знаем, в какие двери стучаться.

Рассерженные автолюбители уже не сдерживают эмоций. Достаётся в основном рядовым сотрудникам, которые их обслуживают. Но конфликтуют и между собой. Кто-то пытался пройти вне очереди! Почему люди и начали создавать списки, растянувшиеся на несколько листов.

Сауле Шарыпова:

– Проблема вот 200 человек. Со вчерашнего дня мы не можем ни купить, ни продать машины и ни переоформить. Есть люди, которые экзамены не могут сдать или сдали, но не могут получить права.

Такая ситуация сейчас наблюдается во всех спецЦОНах. Информационную систему людям обещали починить в кратчайшие сроки. Автолюбители поверили, почему и остались ждать. Но ведь никто из них не догадывался, что это может затянуться на двое суток.

– Дышать здесь нечем. Я боюсь, что закончится это всё вызовом скорой помощи сюда.

Скорую, к счастью, вызывать не пришлось. Сотрудники спецЦОНов были на связи.

Наталья Айдарбекова:

– Вот подошла сейчас, спросила, а она внимания на меня не обращает и сидит в сотовом телефоне, играет или что она там делает.

В спецЦОНах не скрывают, неполадки в их работе связаны с работой МВД. С 1 июля там упразднили регистрационно-экзаменационные отделы. Другими словами, полицейские «ушли» из центров обслуживания населения. Теперь всю информацию они получают на расстоянии. Вот только связь между учреждениями, видимо, никто заранее не проверил.   

Сакен Байгалиев, руководитель спецотдела №1 по обслуживанию населения:

– Неполадки со стороны информационной службы МВД. В связи с этой новой реформой сейчас по базе некоторые информационные неполадки, но они уже устраняются. Сейчас потихоньку мы уже принимаем документы.  

Полицейские своей вины отрицать не стали. Вот только открыто говорить об этом не захотели. Ограничились сухим пресс-релизом.   

В процессе запуска системы возникли технические проблемы с информационным маршрутом канала между ЦОНами, департаментами полиции и производителем документов и государственных номеров, что послужило причиной задержки взаимообмена сведениями. Данные проблемы, которые затруднили оказание государственных услуг в спецЦОНах, были устранены в кратчайшие сроки.

На работу МВД в области цифровизации жалуются уже не в первый раз. Но, пожалуй, главная критика в этом году прозвучала от спикера мажилиса. Досталось тогда и профильному министру цифрового развития Аскару Жумагалиеву, который отвечает за этот процесс.

130 миллиардов тенге – такую сумму потратили за последние три года на то, чтобы создать единую базу данных госорганов. Но, судя по примеру спецЦОНов, даже несмотря на эти внушительные деньги, информационная система ещё не готова. 

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!