Уже почти полгода семья Нусупбаевых пытается снять собственные деньги со счета. Сегодня они в очередной раз пришли в банк с требованием вернуть кровные. Но тщетно. Отделение под замком. Внутрь пускают не всех.

Лилия Нусупбаева:

– Мы обращаемся постоянно с письмами к руководству банка. Они предоставляют нам отписки, просят отсрочку, не указывая никаких сроков. 

Нусупбаевы вспоминают: два года назад хотели улучшить жилищные условия. Все накопленные средства положили в банк. Срок депозита давно закончился, но ни накоплений, ни обещанных процентов они так и не получили.

Эльмурат Нусупбаев:

– Когда нам потребовались денежные средства, я написал заявление о возврате вклада в полном объеме, но получил отказ. У меня есть и карта этого банка – и как бы я не пытался перевести на эту карту хоть какую-то сумму, она не работает. Более того, они закрыли свой интернет-ресурс, через который можно было бы совершать операции. 

Вместе с алматинскими вкладчиками без денег остались клиенты банка в Нур-Султане и Караганде. Задерживать выплаты им стали зимой прошлого года. Руководство «АзияКредит банка» объяснило: причина в реорганизации. После слияния работу пообещали возобновить. Но прошел почти год, а ситуация не изменилась.

Ольга Маурер:

– Банк отказывается нам их выдавать, при этом не объявляет себя банкротом. Лично я не могу забрать свои деньги с февраля. Обращение в Агентство по регулированию финансовых рынков, Нацбанк и прокуратуру никаких результатов не дает.

Берик Сарсенбаев:

– Я уже не доверяю этому банку. С начала марта я все пытаюсь вытащить деньги, но никак не получается. То в апреле обещали дать, в мае, в июне. Каждый месяц одна и та же история. 

В самом банке с обвинениями не согласны. Признают: проблемы действительно были, но (цитата) «выдача денежных средств происходила постоянно». Мол, даже сейчас акционеры продолжают инвестировать в финучреждение.

«АзияКредит Банк»:

– Были пересмотрены планы, и потребовалось определенное время для корректировки. Несмотря на то, что банк столкнулся с определенными сложностями, сопряженными с процессом реорганизации, а также пандемия внесла свои корректировки – выдача денежных средств, в том числе депозитных средств, денежных средств с карт-счетов клиентов банка, происходила постоянно в соответствии с действующими процедурами и тарифами банка. Касательно начисления процентов по депозитам сообщаем, что все договорные отношения между банком и клиентами исполняются – и начисления процентов по депозитам производятся в полном объеме.

Тогда непонятно, почему герои этого репортажа не могут получить свои деньги. И, как скоро это произойдет, в банке не уточняют. Лишь поясняют: работа ведется. Сегодня клиентам «АзияКредит» озвучили новый срок – 30 ноября. Впрочем, ждать казахстанцы больше не намерены. Многие вкладчики решили обратиться в суд.  

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!