В доме Натальи Соловьевой давно не было елки. Несколько лет семья ограничивалась скромным новогодним декором. В этом году женщина решила все-таки приобрести зеленую красавицу. Но у матери троих детей нет времени ходить по магазинам. К тому же социальные сети пестрят заманчивыми предложениями: двухметровое дерево всего за 57 тысяч и гирлянда в подарок. Наталья перечислила деньги, но новогоднего чуда не случилось. Обманутая покупательница уже неделю не может дозвониться до продавца.

Наталья Соловьева:

– Мне написали на WhatsApp, что через три дня мы ее получим. Но мы ее не получили. Заподозрив, я стала смотреть сайт и увидела, что все комментарии подтираются. Тогда я начала волноваться и писать человеку, у которого купила елку, на что он не отвечал. Я попросила дочку написать ему, как еще один покупатель, чтобы проверить, он вообще выходит на связь или нет. Она написала, мои друзья написали – он тут же выходит на связь. То есть он хочет, чтобы снова покупали елки, но игнорирует меня.

Схема у мошенников стандартная: они копируют фотографии товаров с других сайтов, объявляют о грандиозных распродажах, акциях и подарках. Но на деле все оказывается обычным «разводом».

София Павленко:

– Когда мы наткнулись на это, мы обрадовались такому душевному обращению и легко поверили. Заготовила все подарки в ноябре еще. Настроение было прям «вау», сильное, поэтому так активно искали елку. А вот как кинули нас, так больше ничего и не хочется.

Перед Новым годом мошенники особенно активны. Людей заманивают на липовые странички онлайн-магазинов. Перед тем как перечислить деньги, эксперты советуют обратить внимание, есть ли на сайте телефон для обратной связи, ознакомиться с отзывами. А если вы уже попались на уловку мошенника, надо скорее сделать скриншот, то есть сфотографировать страничку магазина и нотариально заверить, пока пользователь не удалил аккаунт.

Светлана Романовская, председатель правления Национальной лиги потребителей Казахстана:

– Все, что касается «Инстаграма», естественно, вам надо не просто позвонить, а, может, если это склад, съездить, посмотреть эту елку перед тем, как перечислять деньги, или другой товар. Но в любом случае вы должны понимать: все то, что вы покупаете через «Инстаграм», – это неофициально, то есть если нет вообще соответствующего сайта, если у них нет службы, которая работает с потребителями.

Обманутая алматинка уже не надеется вернуть свои деньги, но в полицию все-таки обратится.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!