Отправить акимов в люди поручил президент. Касым-Жомарт Токаев подписал указ о проведении встреч акимов с населением. И по идее, руководители регионов видятся с местными жителями. Но оказалось, что не так часто, как хотелось бы. И вообще не так. Поэтому нужного контакта у акимов с казахстанцами нет. У многих одна надежда на Акорду.  

К примеру, страница Касым-Жомарта Токаева в Инстаграм. 2 миллиона подписчиков. И под каждым фото, помимо слов благодарности и уважения, просьбы о помощи и содействии. При этом президента казахстанцы любят отмечать под публикациями в самых разных пабликах. А вот акимов указывают не часто. Аналитики провели опрос среди населения и подтвердили, что уровень доверия к главе государства в два раза выше, чем к акимам. Живые встречи должны повлиять на это.   

Жулдызай Искакова, аналитик Казахстанского института общественного развития: 

– Во-первых, ежеквартально каждый аким района должен посетить каждое село, входящее в этот район. И выше, выше. То есть акимы всех уровней, деятельность акимов всех уровней и их встречи регламентируются. Далее количество часов, вернее, время, которое должны уделить как на свой доклад, так и на вопросы-ответы. Что потом должен сделать аким после того, как услышит все эти запросы в свой адрес. То есть это все не должно маскироваться. Если поступил запрос, он не должен быть забыт. То есть на сайте должно быть вывешено, на сайте акимата информация о статусе того или иного запроса.

В стране у нас порядка 280 акимов областного, городского и районного уровней. К примеру, глава региона в течение шести месяцев должен провести не менее одной выездной встречи. А аким города – наведываться в свои районы каждый квартал. Сейчас же стало модным, ссылаясь на пандемию, общаться с населением онлайн. И даже живые встречи носят формальный характер – с подготовленными вопросами от лояльных жителей. Эксперты впредь рекомендуют чиновникам отказаться от заученных фраз и пустых обещаний. 

Ляззат Нуркатова, руководитель группы стратегического анализа Казахстанского института общественного развития:

– И мы уже должны понимать, что сегодня просто формально цифрами не отпишешься. И опять-таки процитирую президента: «пора заканчивать игру с цифрами и переходить к конкретным делам». На сегодня технологии социальной работы, которые успешны уже в развитых странах, именно в социальной работе с людьми в трудной жизненной ситуации. Одна из таких эффективных технологий – это технология кейс-менеджмента, управление случаем. То есть когда проблемная ситуация может быть краткосрочной и на длительный период.

Аналитики не исключают, что в январе люди вышли на улицы не только из-за социально-экономических проблем. На ситуацию также повлияла нехватка общения с властью и в первую очередь с акимами. Именно в живом коннекте нуждались казахстанцы. Но не все акимы тогда вышли к людям. Теперь им придется внедрить частые встречи в свой график. К тому же инициатива может исходить и от жителей. Правда, эксперты предполагают, что не все смогут справиться с такой нагрузкой. 

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!