Специалисты отметили, что каждый случай, когда пассажиры застревают в аэропорту, тщательно проверяется. Большинство задержек, конечно, связано с погодными условиями. Второй причиной часто становятся ремонтные работы в аэропортах. Каждый отложенный рейс, как по цепочке, тянет за собой и другие.

Из 21 миллиона тенге штрафа 18 пришлись на Air Astana с ее дочерней компанией FlyArystan, остальное должна выплатить авиакомпания SCAT. В надзорном органе отметили, что пассажирам в подобных случаях стоит помнить о своих правах.

Нуржан Малаев, директор департамента перевозок АО «Авиационная администрация Казахстана»:

– Пассажиры должны знать все свои права. Помимо предоставления питания, проживания, у каждого пассажира в случае задержки рейса есть право получить компенсацию. Компенсация в размере 3% за каждый час задержки… Работа по анализу вот этих поступающих обращений продолжается. И если будут выявлены очередные факты, то значит, будут приняты соответствующие меры.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!