Все 180 человек сегодня должны были находиться в Алматы. Ночью они вылетели из Уральска. Но никак не ожидали, что вместо пункта назначения окажутся совсем в другом городе. Примерно в 4 утра их борт совершил вынужденную посадку в Актобе. Люди провели ночь в аэропорту. И многим, конечно, было совсем не до сна.

Светлана Виницкая:

– Я летела к дочери в гости, у внука день рождения. И из-за этой задержки я в чужом городе, совершенно одна, я никогда здесь не была, нет ни знакомых, ни родственников. Я из Уральска никогда не выезжала, сейчас очень тяжело.

По словам пассажиров, никто им не объяснил, в чем причина экстренной посадки. Хотя экипаж успокаивал, что задержка будет недолгой. Тем не менее даже к вечеру люди не дождались возобновления маршрута. У многих в итоге сорваны планы и «полетели» срочные дела.   

Гульнаш Бимагамбетова:

– На какое время мы задержимся, мы не знаем. У многих на завтра обратный билет в Уральск. Я подошла, хотела поменять билеты, но FlyArystan не делает полеты. Есть Air Astana, сегодня вылет из Актобе в 12, но нам не хотят перебронировать билеты, так как говорят, что это разные перевозчики.  

Оказалось, до Алматы люди не долетели из-за того, что на борту одному из пассажиров стало плохо. Ему требовалась срочная медицинская помощь. В итоге экипаж принял решение прервать маршрут и приземлиться в Актобе. Сообщение о незапланированной посадке диспетчеры получили в 3 часа 55 минут.

Дастан Малиев, директор Международного аэропорта им. А. Молдагуловой:

– По прибытии борта мы отработали со скорой помощью. Данного пассажира сняли, сразу направили в больницу. Затем до 6 утра командир воздушного судна принимал решение, вылетать или не вылетать. В 5:56 было принято решение, что рейс будет переноситься. Мы готовы, когда авиакомпания решит вопрос с гостиницами, им помочь, предоставить автобусы, чтобы разместить всех пассажиров.

В авиакомпании пояснили, после вынужденной посадки самолет должен был пройти техническую проверку – это прописано в требованиях безопасности полетов. Перевозчик даже обещает возместить все убытки застрявшим клиентам.

Пресс-служба FlyArystan:

– Пассажирам данного рейса были предоставлены напитки, питание, возможность произвести бесплатное перебронирование на другие даты, а также возможность сделать полный возврат средств за авиабилет. Авиакомпания также готова полностью покрыть расходы пассажиров по проживанию во время ожидания вылета рейса и просит сохранить все чеки для дальнейшей компенсации.

Продолжить путь люди смогут не раньше полуночи, объяснили в авиакомпании. А вот пассажир, которому стало плохо на борту, останется пока под контролем медиков. У 59-летнего мужчины в воздухе случился приступ эпилепсии, сейчас его состояние уже стабильное.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!