Виктория Клюкач – мама двоих детей с диагнозом ДЦП. Чтобы получить специальную обувь, женщина обходит множество инстанций по всему городу и собирает десятки справок. Затем на портал социальных услуг отправляет размер и предпочтения. Всё, чтобы дети ходили в лучшей обуви.

Виктория Клюкач:

– Мы ее заказываем, она зачастую приходит либо большая, либо абсолютно маленькая, то есть ребенок вырос из нее. Также она такая же несгибаемая. 30 тысяч. То есть это озвучивается, что это ортопедическая обувь индивидуального пошива. Индивидуальности здесь абсолютно никакой нет.

На портале представлены пять отечественных заводов, они прошли сертификацию. Женщины заказывали у разных предприятий, но качество одинаково не устаивает их. Примерив то, что приходит, мамы берут детей и уже за свои деньги покупают ботинки, которые действительно подходят. Чаще всего это обувь из России и Турции.

Обмену положенные государством пары не подлежат, рассказывают родители, но есть возможность полного возврата. Однако тогда предприятие не получит оплату от государства. Поэтому отказываться родители не решаются – боятся, что их вообще оставят без предложений.

Татьяна Баель:

– Нам нужна специальная стелька, она с подъемом идет, в обуви их уже есть супинатор тут – и эта стелька туда не подходит. Ее даже нельзя туда поставить. Зимняя обувь идет очень скользкая, ну она не зимняя. Если пойти по снегу, это, естественно, скользко, кто-то прихрамывает. Государство выделяет каждый год сумму. Ну, мы берем вот даже раз в два года, я беру обувь, чтобы нас не сняли с портала, чтобы она просто была.

В год карагандинский регион заказывает свыше 600 пар зимней и летней обуви. Специалисты обращаются к жителям с просьбой помочь им выявить недобросовестных поставщиков.

Айгуль Сулейменова, зам. руководителя управления координации занятости и социальных программ Карагандинской области:

– Если услугополучателям не нравится качество товара предоставляемого, необходимо предоставить жалобы. На основании этих жалоб включение его в реестр недобросовестного поставщика. Я не знаю даже, какой механизм можно придумать для его мотивации и финансирования.

Отличной мотивацией для небрежных фабрик может стать и массовый отказ, говорят специалисты. Если родители повсеместно начнут возвращать обувь, которую невозможно носить, заводы, возможно, станут шить более качественно, чтобы в конце концов получить оплату из госбюджета.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!