В поход по автосалонам под видом покупателей госслужащие отправились после жалоб алматинцев. Они звонили с возмущениями в колл-центр комитета.

В ходе мониторинга выяснилось: электронику, чехлы и прочие совсем не дешевые аксессуары клиентам действительно навязывают. Продавец на это права не имеет.

Специалисты призывают обращаться в автосалоны с досудебной письменной претензией. Если дилеры ее не рассмотрят, то комитет по защите прав потребителей может назначить официальную проверку.

Нурлан Абдиев, гл. специалист департамента торговли и защиты прав потребителей по г. Алматы:

– Зачастую очень многие потребители своих прав не знают. Когда вы уже сумму узнаете автомобиля, вам то есть говорят, что в стоимость автомобиля вы должны приобрести полики, брызговики, ветровики, какое-то оборудование, которое не входит в стоимость: сигнализацию,  чехлы, аксессуары. Человеку навязывают допоборудование. Они ему не нужны. Тем более это обслуживание по завышенным ценам. Можно пойти купить в другом месте.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!