Николай Арсютин, депутат Мажилиса Парламента РК:

– Простые люди по-прежнему сталкиваются с проявлениями бюрократии, формализма, чиновничьей глухоты, равнодушия – и потому вынуждены обращаться к депутатам Мажилиса Парламента Республики Казахстан. Зачастую гражданам просто некуда обратиться по элементарным вопросам.

По словам депутата, казахстанцы возмущаются тем, что вместо нормальной обратной связи от госорганов они получают лишь формальные отписки, а иногда их и вовсе необоснованно перенаправляют в другие организации. Бывает и такое, что дожидаться ответа приходится так долго, что обращение теряет свою актуальность.

Чтобы хоть как-то исправить ситуацию и повысить ответственность чиновников, мажилисмены предложили установить 10-дневный срок дачи письменных ответов. А для обработки обращений населения – ввести использование передовых технологий, в том числе искусственного интеллекта.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!