Арман Шаккалиев убежден, что маркетплейсы, продающие товары нашим гражданам, должны считаться субъектами внутренней торговли, независимо от фактического места регистрации. А значит, предприниматели, использующие электронные площадки, должны реагировать на жалобы покупателей – обменивать бракованный товар или возвращать за него деньги. При этом проблем с маркетплейсами, судя по статистике министерства, становится все больше. В сравнении с прошлым годом количество жалоб от потребителей выросло в четыре раза.

Арман Шаккалиев, министр торговли и интеграции РК:

– Основные жалобы поступают нам и по сегменту электронной торговли. Удалось нам рассмотреть более 600 заявлений, и права были восстановлены на порядка 32 миллионов тенге. Сегодня никаких иммунитетов у Wildberries или у других нет.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!