Аскар Тынысбеков, председатель Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК:

– Прежде всего выделяется грубость и некомпетентность медперсонала, большие очереди и некачественное оказание медуслуг. Больше всего недовольны качеством медицинских услуг, 65% опрошенных показали результат.

Много претензий у казахстанцев и к работе интернет-провайдеров, а также к качеству услуг в сфере туризма.

В целом за прошлый год в Комитет и территориальные департаменты по защите прав потребителей поступило больше 50 тысяч обращений. Чуть больше трети из них удовлетворили. В основном люди жаловались на то, что их права нарушили в сфере торговли. После проведенных проверок часть предпринимателей привлекли к административной ответственности. Потребителям в общей сложности вернули больше миллиарда тенге.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!