В аэропорту Антальи продолжается забастовка авиадиспетчеров. Задерживаются десятки рейсов. Представители профсоюзов заявили: акция будет идти до тех пор, пока работодатели не поднимут зарплаты и не улучшат условия труда. Сотрудники воздушной гавани придерживаются правила, которое они назвали «работа без инициативы». То есть обязанности сверх нормы выполнять отказываются. Из-за этого половина самолетов совершает полеты не вовремя.

– Air Astana рейсі кешегуде.

С перебоями сталкиваются и казахстанцы. Алматинка Нургуль Карасаева недавно вернулась в Алматы из Алании. Летела через аэропорт Антальи с родителями и двумя маленькими детьми. Рейс задержали на 70 минут. Девушка едва не опоздала на работу. Но, говорит, ей еще повезло.

Нургуль Карасаева:

– Мы должны были улететь в 13:40, но ждали в аэропорту еще час и десять минут. То есть полетели в 14:50. Там были и другие рейсы – тоже компании Air Astana. То есть они должны были вообще улететь в 11:40, но они ждали три с половиной часа. Полетели только после нас, получается, в 15:10. В аэропорту Антальи очень много людей. Даже мест нет, чтобы присесть. Очень душно там. Ни кондиционеры, ничего не работает. Нам ни воды, ничего не предоставили.

Забастовки проходят в нескольких городах Турции, но внимание привлекает именно Анталья. Ее аэропорт загружен сильнее других. Летом это направление наиболее востребовано среди туристов. По информации турецких СМИ, чаще всего задерживаются внутренние рейсы местных авиакомпаний AJet и Pegasus. Страдает и наша Air Astana.

Департамент по корпоративным коммуникациям авиакомпании Air Astana:

– Air Astana подтверждает, что столкнулась с ограничениями в приеме воздушных судов в аэропорту Антальи. Это отразилось на пунктуальности выполнения рейсов в/из аэропорта Антальи, а также оказало каскадное влияние на пунктуальность последующих рейсов. Авиакомпания продолжает следить за ситуацией и информирует пассажиров в случае изменения расписания.

Фонд «Туристік Қамқор» напоминает: спустя два часа задержки пассажирам должны предложить напитки, через четыре – еду. При опоздании более чем на восемь часов авиакомпания обязана предоставить ночлег. А если человек потерял сутки, может потребовать компенсацию.

Инна Рей, председатель фонда «Туристік Қамқор»:

– Во многих договорах забастовки, задержки по причине отсутствия действий наземных служб, как правило, они относятся к форс-мажору. Если это форс-мажор, то тогда вам ничего компенсироваться не будет. Поэтому тем, кто покупает просто билеты, вам желательно обращаться за страховкой. Сейчас очень много есть хороших предложений по страхованию. В том числе и страховка в случае, если какие-то службы объявляют забастовки.

В таком случае страховая компания выплатит компенсацию, которую выберет клиент. А при оформлении путевки в турфирмах надо сразу просить тур-код. С ним проживание в отеле до вылета по причине ЧП будет оплачивать фонд «Туристік Қамқор».

Если отдых срывается, туристам нужно обращаться по номеру, указанному в страховом полисе. Необходимо сразу предоставить фото- и видеодоказательства. Специалисты проведут разбирательство. И если страховка покрывает этот инцидент, пострадавшие получат деньги.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!