– Вы закрываете на это глаза, и вы, значит, не заинтересованы в интересах покупающих у вас людей. Вы заинтересованы просто продать тур и заработать на этом. Правильно я вас поняла?

Вместо буддистских пагод и жарких пляжей Вьетнама несколько сотен туристов уже второй день ожидают своего вылета в Юго-Восточную Азию в одном из отелей Астаны. Многие из них приехали в столицу из других регионов Казахстана, а кто-то и вовсе из другой страны. По словам туристов, когда и полетят ли они вообще, точно им сказать никто не может. И с каждым часом времени на отпуск становится все меньше.

– Я сижу на чемодане, чемодан у меня запакован. Потому что я его сейчас распакую, надо будет ехать опять в аэропорт и опять платить 3 тысячи, опять его запаковывать. Ну что за бред?!

Их путешествие прервалось в здании столичного аэропорта вчера, когда сначала рейс несколько раз переносили, а потом и вовсе сообщили, что даже сегодня они уже точно никуда не полетят. Оказалось, что самолет вьетнамских авиалиний в Астану за ними прилетел, но только вот вылететь обратно он не может.

Татьяна Шаповалова:

– Пламя мы не увидели, потому что мы стояли спокойно. Нам сначала сказали, что опоздал последний пассажир, ждем его регистрации, но мы все посмеялись. А потом мы когда обратили внимание в окно, уже была пена. Мы собираем информацию как паутинку, как сплетни. Никакой информации достоверной, к нам не вышел ни один представитель.

Судя по той информации, которую туристам все-таки удалось выудить у работников аэропорта, самолет должен ремонтировать национальный авиаперевозчик Казахстана, но запчастей, подходящих для этого лайнера, видимо, не нашлось. Как, впрочем, и представительства вьетнамской авиакомпании в нашей стране, говорят люди.

Самат Муканов:

– Мы брали туры, мы двое суток уже здесь, маленькие дети. Пригласите, с кем они заключили договор. Они пояснили, что, насколько они знают, что они заключили с «Эир Астаной». Они апеллируют тем, что на данный момент этой запчасти нету, она находятся во Вьетнаме. 

По информации турагентов, в Астане и вовсе не оказалось ни одного инженера, который может починить самолет вьетнамской авиакомпании.

– Претензии им невозможно предъявить, это поломка борта. Понимаете? Они сейчас ждут инженеров из Вьетнама, которые могут прилететь сюда и устранить эту поломку. Здесь базы для ремонта такого самолета нет. Потому что у нас эти судна не эксплуатируются.

Ближе к вечеру туристам пообещали, что они вылетят во Вьетнам завтра в девять вечера. На отремонтированном самолете или на каком-то другом, пока неизвестно. Но даже если всем этим людям все-таки удастся попасть на индокитайский полуостров, то первые впечатления от отпуска они уже вряд ли забудут.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!