Назерке Калжигит отметила новоселье год назад. Но тут же столкнулась со сложностями. Многодетная мать выходит из дома каждый день. С малышами и коляской вынуждена спускаться по лестнице с шестого этажа. Все потому, что в лифт заходить боится. По словам женщины, каждый день с подъемником случается какое-нибудь ЧП. Недавно кабина остановилась, когда в ней ехали два сына Назерке. Мальчики не смогли дотянуться до кнопки вызова помощи. От испуга у младшего появилось заикание.

Назерке Калжигит:

– У моего старшего сына, ему 3 года уже, в этом году 4, у него после лифта появилось заикание. Я была у невропатолога. Есть бумага, что это заикание появилось от страха лифта. В КСК диспетчеру я всегда звоню, фотографию, как лифт не работает, либо на видео снимаю. Диспетчер отправляет лифтера, иногда с опозданием. Потому что у них либо обед, либо график еще не начался.

Бейбарыс Исмаилов:

– Мы вчера два раза застряли в лифте. Первый раз я был один, во второй – мы с братиком. Я нажимал от страха на все кнопки. Но ничего не было. Я начал открывать двери. Наполовину открыл сам, потом лифт заработал.

В жилом массиве больше сотни домов. И, по словам жильцов, такое случается абсолютно в каждом. Иногда кабина останавливается между этажами.

Роза Казиканова:

– Когда нажимаем на первый этаж, лифт едет на пятый. Нажимаем на пятый – едет на девятый. Когда я застряла, полтора часа была внутри. Я не смогла сама открыть двери, испугалась и думала, что от жары мне станет плохо, сердце прихватит. КСК не исправят это, пока тут кто-то не пострадает.

В КСК к ситуации относятся оптимистично. Объясняют: лифт – это сложный механизм, и естественно, что иногда он дает сбои. А вот почему это случается так часто, ответить не могут. Но заявляют, делают все возможное. Даже купили жилье лифтерам в самих домах, чтобы те могли незамедлительно прийти на помощь в случае ЧП.

Талгат Камалов, генеральный директор компании:

– Все лифты новые. Каждые два дня лифтеры проводят обслуживание. Убирают всё, смазывают. Также у нас есть диспетчеризация. Когда поступает сигнал о помощи, мы быстро реагируем. Обычно в день приходит два-три звонка. Но это не говорит о качестве лифта. Просто жители не должны отпускать кататься детей одних. Они могут прыгать там, самостоятельно открывать двери.

Вот только жильцов такой ответ не устраивает. Они платят деньги за обслуживание лифтов. И хотят, чтобы те не вызывали в них чувство страха. Поэтому люди подумывают подать на ответственную компанию в суд.

Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!