Сотовым операторам Казахстана хотят оставить право повышать цены на тарифные планы
Об этом со ссылкой на информацию Агентства по защите и развитию конкуренции РК сообщает МИА «КазТАГ».
Фото: kursiv.media
16:04 23.02.2023
«АЗРК направило предложения в адрес Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) о внесении изменений в правила оказания услуг связи, направленных на защиту прав абонентов. (…) После проведенного анализа материалов установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг на тарифных планах, не востребованных абонентами. При этом, одновременно повышается стоимость тарифного плана. В этой связи, в целях исключения случаев навязывания сотовыми операторами невостребованного объема услуг абонентам с повышением цены, АЗРК выработаны определенные рекомендации уполномоченному органу в области связи. Речь идет об установлении запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости ввиду обоснованных затрат», – сказано в сообщении АЗРК.
Как отмечается, ранее в адрес АЗРК поступали обращения граждан, которые жаловались на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг (увеличение Гб, минут голосовых звонков, SMS-сообщений и т. д.).
«Предложенные рекомендации направлены на защиту прав неограниченного круга потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. В свою очередь, абонент, которого не устраивают условия его тарифного плана, вправе перейти на другой тарифный план с подходящими условиями. Предложения АЗРК в настоящее время рассматриваются МЦРИАП», – говорится в сообщении.
Смотрите нас в YouTube! Читайте в Facebook, Instagram и Telegram!
